Bei LeafLife legen wir Wert auf Kundenzufriedenheit. Aus diesem Grund bieten wir eine transparente Kreditpolitik im Einklang mit niederländischem Recht.
1. Voraussetzungen für die Anrechnung
Sie haben Anspruch auf eine Gutschrift, wenn:
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Sie können Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung ausüben.
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Das Produkt ist defekt oder entspricht nicht der Beschreibung.
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Ihre Bestellung wurde vor dem Versand storniert.
Bitte beachten Sie: Für benutzte oder beschädigte Produkte ist keine Gutschrift möglich, es sei denn, es liegt ein Defekt oder ein Herstellungsfehler vor.
2. Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
Nach niederländischem Recht erfolgt die Rückerstattung immer mit derselben Zahlungsmethode, mit der die ursprüngliche Zahlung getätigt wurde.
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iDEAL: Rückerstattung auf Ihr Bankkonto.
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Kreditkarte: Rückerstattung auf Ihr Kreditkartenkonto.
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PayPal: Rückerstattung auf Ihr PayPal-Konto.
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Bancontact: Rückerstattung auf Ihr Bankkonto.
3. Bearbeitungszeit für Rückerstattungen
Nach Genehmigung Ihrer Rücksendung oder Stornierung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit je nach Zahlungsmethode variieren kann.
4. Versand- und Rücksendekosten
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Bei einer Rücksendung der gesamten Bestellung werden Ihnen auch die ursprünglichen Versandkosten gutgeschrieben.
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Die Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, es handelt sich um ein defektes oder falsch geliefertes Produkt.