Restitutiebeleid
Bij LeafLife vinden we klanttevredenheid belangrijk. Daarom bieden we een transparant crediteringsbeleid aan, conform de Nederlandse wetgeving.
1. Voorwaarden voor Creditering
Je hebt recht op creditering wanneer:
-
Je gebruikmaakt van je herroepingsrecht binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
-
Het product defect is of niet voldoet aan de beschrijving.
-
Je bestelling geannuleerd is voordat deze verzonden werd.
Let op: Producten die gebruikt of beschadigd zijn, kunnen niet worden gecrediteerd, tenzij er sprake is van een defect of fabrieksfout.
2. Terugbetaling op de Originele Betaalmethode
Volgens de Nederlandse wetgeving vindt de terugbetaling altijd plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.
-
iDEAL: Terugbetaling op je bankrekening.
-
Creditcard: Terugstorting op je creditcardrekening.
-
PayPal: Terugbetaling naar je PayPal-account.
-
Bancontact: Terugbetaling op je bankrekening.
3. Verwerkingstijd van de Terugbetaling
Na goedkeuring van je retour of annulering wordt de terugbetaling binnen 14 dagen verwerkt. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd per betaalmethode kan variëren.
4. Verzendkosten en Retourkosten
-
Bij volledige retournering van de bestelling worden ook de oorspronkelijke verzendkosten gecrediteerd.
-
Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een defect of foutief geleverd product.